Privacyverklaring

Bij Studio Flow Kracht wordt veel belang gehecht aan de bescherming van jouw persoonlijke levenssfeer en wij zullen dan ook het nodige doen om jouw privacy ten volle te waarborgen. Het beleid omtrent de gegevensbescherming wordt continu afgetoetst met de regelgeving en waar nodig aangescherpt.
GDPR, de General Data Protection Regulation – of ook AVG genoemd – is Europese Regelgeving om de privacy van burgers (nog) beter te beschermen. Indien je meer informatie wenst over privacy en bescherming van persoonsgegevens, kun je steeds terecht op de website van de commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer via de link: https://www.privacycommission.be/nl. 
Volgens deze wetgeving dienen we bij Studio Flow Kracht, mede via deze privacyverklaring, helder en concreet aan onze cliënten te laten weten hoe we met hun persoonsgegevens omga. Ik licht dit ook kort toe tijdens het eerste gesprek met de cliënt.

Door het meedelen van jouw persoonsgegevens verklaar je uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en ga je er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Studio Flow Kracht (Ruth Raymaekers) treedt op als verantwoordelijke voor de verzameling, verwerking en bewaring van de persoonsgegevens.
Indien je bij het doornemen van de privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen hebt hierover, kan je via onderstaande gegevens contact opnemen:
Studio Flow Kracht, Stekenestraat 31, 9190 Stekene, Ruth@studioflowkracht.be.

Welke persoonsgegevens houdt Studio Flow Kracht bij?

Bij het louter consulteren van de website (je neemt dus geen contact op via het contactformulier), worden geen persoonsgegevens bijgehouden.

Bij aanmelding via telefoon, e-mail en/of contactformulier op de website, worden naast de gegevens die je zelf doorgeeft, ook jouw e-mailadres en/of telefoonnummer bewaard op de intake-lijst. Na intake worden deze gegevens verwerkt in het patiëntendossier. Bij aanmelding via het contactformulier op de website, worden de persoonsgegevens die je zelf doorgeeft verstuurd naar het e-mailadres Ruth@studioflowkracht.be. 

Tijdens het intakegesprek en de daarop volgende sessies worden bepaalde persoonlijke gegevens besproken: identiteitsgegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum), eventuele betalingsgegevens, gegevens van de verwijzer of huisarts, een contactpersoon in geval van nood (deze wordt nooit inhoudelijk op de hoogte gesteld van verloop van de behandeling) en bijkomende informatie die je zelf doorgeeft.

Het verkrijgen van persoonsgegevens kan ook voortvloeien uit overleg met belangrijke personen uit je netwerk of met andere hulpverleners. Dergelijke gesprekken vinden steeds plaats met jouw uitdrukkelijke toestemming en bij voorkeur in jouw bijzijn.

Waarom verwerken we de persoonsgegevens?

Het bewaren van deze gegevens staat in functie van een vlotte dienstverlening, afsprakenregeling, informeren, betaling en een wettelijke verplichte boekhouding.

De patiëntenwet stelt dat elke persoon recht heeft op een zorgvuldig en veilig bewaard dossier. Er wordt gegarandeerd dat het beroepsgeheim gewaarborgd blijft. De persoonlijke gegevens worden op een eerlijke en rechtvaardige manier verwerkt. De gegevens zijn toereikend, doen ter zake en zijn niet overmatig. De gegevens worden niet verder gebruikt op een manier die onverenigbaar is met de doeleinden.
Een patiëntendossier is in de eerste plaats een werkinstrument voor de psycholoog; hierin wordt alle informatie over de patiënt samengebracht en bevat enkel essentiële informatie die de psycholoog helpt om een goede inhoudelijke en kwalitatieve opvolging van de begeleiding te kunnen verzekeren.

Wie heeft er toegang tot de gegevens?

Enkel de medewerkers van Studio Flow Kracht hebben toegang tot de patiëntendossiers en de persoonlijke gegevens. De persoonsgegevens worden aan niemand doorgegeven, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt (bv. opsturen verslag naar andere hulpverlener) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bv. het voeren van een correcte boekhouding).

Beveiliging van de data

De toegang tot de dossiers is beveiligd. De nodige technische en organisatorische maatregelingen zijn genomen om de beveiliging te kunnen garanderen. Deze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig gecontroleerd.
De webomgeving maakt gebruikt van het https protocol, waardoor data tussen uw toestel en de server beveiligd is door middel van encryptie. Daarnaast worden de servers door een externe partij constant gemonitord tegen cyberaanvallen van buitenaf.

Jouw recht op inzage, correctie of verwijderen van persoonsgegevens

Je hebt recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Het verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kan je richten tot Studio Flow Kracht via Ruth@studioflowkracht.be. Uiterlijk binnen 15 dagen wordt aan je verzoek gevolg gegeven. Wij kunnen de gegevenswissing of beperking weigeren van bepaalde persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Bewaartermijn

De patiëntenwet stelt dat elke patiënt recht heeft op een zorgvuldig en veilig bewaard dossier. Wettelijk gezien is er nog geen bewaartermijn vastgelegd voor patiëntendossiers van psychologen en/of psychotherapeuten. Wel is het aangewezen om het dossier 30 jaar te bewaren. Dit komt overeen met de bewaartermijn voor medische dossiers bewaard door ziekenhuizen. De bewaartermijn voor facturatiegegevens is 7 jaar (boekhoudkundige verantwoording).

Cookies

Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies op de harde schijf van uw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze mini bestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Internetbrowsers laten toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser.
Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden waaronder het IP-adres van de computer van de cliënt, het tijdstip van opvraging en browsergegevens. Deze website is uitgerust met Google Analytics. Op die manier kan het surfgedrag van de bezoekers op een gestructureerde manier gemeten worden. Deze informatie wordt enkel gebruikt om de werking van de website te verbeteren. De data die naar Google Analytics verzonden wordt, is geanonimiseerd. 
Door gebruik te maken van de website, ga je akkoord met het gebruik van cookies.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, gelieve dan direct contact op te nemen met Studio Flow Kracht via het e-mailadres Ruth@studioflowkracht.be.
Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. 02 274 48 00
E-mail: commission@privacycommission.be
of via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be 

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Studio Flow Kracht kan ten alle tijden het privacybeleid veranderen, dit naar aanleiding van veranderingen in onze dienstverlening of de geldende regelgeving. De gewijzigde voorwaarden worden dan bekendgemaakt op de website en gelden vanaf het moment dat ze bekendgemaakt worden.

Versie 19/04/2023